b. Kolaytik yükümlülükleri
i. Kolaytik sistemin ve web sitesinin çalışırlığını, hizmetin sürekliliğini, güvenlik tedbirlerinin alınmasını, yedeklenmesini ve destek hizmetlerini sağlamakla yükümlüdür.
ii. Hizmet kullanım süresi boyunca, mesai saatleri içerisinde, destek@kolaytik.com adresine gelecek destek taleplerine, 24 saat içerisinde ücretsiz uzaktan destek vermekle yükümlüdür.
iii. Örnek formlar ve taslak dokümanları içeren Kolaytik kütüphanesine ücretsiz olarak erişim sağlayacaktır.
iv. PARTNER tarafından Potansiyel müşteri kaydı yapılan (Register edilmiş) firma ile ilgili olan talepler PARTNER ile paylaşılacaktır.
v. Müşteri veya PARTNER ile yapılan sözleşme süresince, doğrudan KOLAYTİK ile yapılan tüm iletişim hakkında PARTNER bilgilendirilecektir.
vi. Müşteri veya PARTNER ile yapılan Hizmet sözleşmesi süresince, KOLAYTİK aylık sözleşme bedelleri üzerinden PARTNER’e komisyon ödeyecektir.
4. Ödemeler
a. Aylık Ödeme Planları
Ödeme ve hizmet detayları Kolaytik web adresinde belirtildiği gibidir.
Sözleşmede yer alan tüm hizmet bedellerinde KDV ve diğer vergiler hariçtir.
Belirtilen ödeme planlarından hangisi seçilir ise; bu tutarın %20 si oranında komisyon, sözleşmenin devam ettiği sürece, aylık olarak keseceği fatura karşılığında PARTNER firmaya ödenecektir.
b. Kurulum bedeli
Yılda bir kez sözleşme tarihinde peşin olarak alınacak olan kurulum bedeli; sunucu, barındırma, bakım vb. hizmetlerini içermektedir.
Kurulum bedelleri üzerinden komisyon ödemesi yapılmayacaktır.
c. Ekstra servis ve hizmetler
Hizmet planları arasında istenildiği zaman ücretsiz geçiş yapılabilmektedir, alt veya üst plana geçiş işlemi fatura kesimini takiben yapılacakır, bu esnada kurulum bedellerinde bir değişiklik/iade/ekstra talep söz konusu olmayacaktır.
Uzaktan destek hizmetleri için ekstra bir ücret talep edilmeyecek olup, yerinde servis/destek istenmesi durumunda yol ve konaklama giderleri hariç günlük 150,00EUR hizmet bedeli PARTNER’e fatura edilecektir.